Datacenter
Nossos servidores estão localizados no datacenter Net2EZ, garantindo um uptime fantástico para o seu site.
No mês de Março de 2012 o uptime geral de todos os servidores da HospedagemEstavel.com foi de 99,998%, sendo verificado por um monitor externo, fora de nossa rede.
Em questão de hardware, todos os nossos servidores utilizam pelo menos 2 processadores Dual-Core AMD Opteron e HDs em RAID 10 o que garantem, além de velocidade, alta disponibilidade caso algum HD falhe.
Suporte
O nosso suporte é localizado na cidade de Maringá - PR e atualmente contamos com profissionais provendo suporte das 09:00 as 00:00, todos os dias da semana.
Essa é uma das áreas mais importantes de nossa empresa, pois somos extremamente focados em fornecer um suporte rápido e que responda as suas questões na primeira resposta.
Nossos medidores mostram que em Fevereiro de 2010 o tempo médio de resposta para tickets foi de 7 minutos e 96% dos chamados foram resolvidos na primeira resposta.
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